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Cadeau : 3 tubes de crème à la lidocaïne (30 g) + 2 flacons lipolyse (solution minceur) + 2 fillers (Lasbeau Strong) offertes. Limités
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
FILLER COSME, société immatriculée au RCS sous le numéro 91203681000012,
Siège social : Chemin des Rossignols, 94440 Villecresnes, France,
Email : contact@fillercosme.com,
Site : https://www.fillercosme.com
(ci-après « le Vendeur » ou « FILLER COSME »)
Et tout Acheteur, qu’il soit professionnel ou particulier (ci-après « l’Acheteur »).
Est considéré comme Acheteur professionnel toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle.
Est considéré comme Acheteur particulier toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle.
Les CGV régissent toutes les ventes effectuées sur le site fillercosme.com.
Toute tentative de manipulation, intrusion ou usage de logiciels automatisés (bots) visant à compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site entraînera le blocage définitif du compte concerné.
Les comptes créés avec de fausses informations (nom, adresse, coordonnées, moyens de paiement) seront immédiatement supprimés et l’utilisateur banni.
Les annulations abusives, commandes multiples sans paiement, ou tentatives de fraude seront considérées comme une utilisation anormale du service, pouvant entraîner avertissement et bannissement définitif.
Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre FILLER COSME et l’Acheteur professionnel et régissent :
Les conditions de commande et de paiement,
La livraison et le transport,
Le droit de rétractation,
Les garanties légales et responsabilité,
La protection contre les abus ou consommateurs procéduriers.
Les produits proposés sont ceux figurant sur fillercosme.com, dans la limite des stocks disponibles, et destinés à des professionnels spécialisés ou particuliers toute personne physique.
FILLER COSME se réserve le droit de modifier le catalogue, les prix et les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur au jour de la commande.
La création d’un compte est obligatoire pour passer commande.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des CGV et engagement de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Carte bancaire sécurisée, ou autres prestataires agréés.
Paiement exigible immédiatement ; toute commande payée est ferme.
Toute annulation hors droit légal de rétractation sera considérée comme abusive.
Les annulations répétées ou abusives peuvent entraîner le bannissement du compte.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lorsque applicable, sous réserve des exceptions légales (produits aseptisés, hygiène, etc.).
4.4 Droit de rétractation – Acheteurs particuliers
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tout Acheteur particulier dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du ou des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour lorsque ces derniers sont à la charge du client conformément à la loi.
Pour exercer ce droit, le client particulier doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai prévu en remplissant le formulaire de rétractation disponible sur le site ou en envoyant toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter (par email ou courrier).
Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d’origine et accompagnés de tous les accessoires et emballages. Les retours incomplets ou endommagés ne seront pas remboursés.
Le remboursement des sommes versées interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition de ces derniers.
FILLER COSME se réserve le droit de :
Limiter ou refuser certains moyens de paiement,
Refuser toute commande ou annulation suspecte,
Suspendre ou clôturer un compte en cas d’abus manifeste.
La propriété des produits vendus reste pleine et entière à FILLER COSME jusqu’au paiement complet (prix, frais et taxes compris).
5.1 Conformité et authenticité des produits d’origine sud-coréenne
Les produits commercialisés sur le site fillercosme.com et provenant de Corée du Sud sont des produits authentiques, issus de fabricants officiels ou de distributeurs agréés.
Ils sont importés dans le respect des réglementations en vigueur, notamment en matière de conformité, de traçabilité, d’étiquetage et de sécurité des produits.
Fillercosme s’engage à fournir des produits conformes aux normes applicables dans leur pays d’origine, ainsi qu’aux exigences réglementaires européennes lorsque celles-ci sont requises.
Chaque produit est livré dans son emballage d’origine, avec les informations nécessaires permettant d’en garantir l’authenticité.
La responsabilité de l’utilisation des produits incombe à l’acheteur, lequel s’engage à vérifier leur conformité avec la réglementation applicable dans son pays d’utilisation et à respecter les conditions d’usage indiquées par le fabricant.
Les certificats, documents de traçabilité ou informations complémentaires peuvent être communiqués sur demande.
Fillercosme.com propose des produits destinés aux professionnels, ainsi que certains produits accessibles aux particuliers.
À ce titre, FILLER COSME se réserve le droit, avant ou après la validation et le paiement de toute commande, de demander à l’Acheteur la fourniture de tout document permettant de justifier de son statut professionnel et de son aptitude légale à acquérir, manipuler et utiliser les produits commercialisés, notamment :
un extrait Kbis de moins de trois (3) mois ou tout document officiel équivalent,
une preuve d’inscription auprès des instances ou ordres professionnels compétents (le cas échéant),
toute autorisation administrative, réglementaire ou médicale requise,
toute ordonnance ou justificatif exigé par la réglementation en vigueur.
À compter de la demande formulée par FILLER COSME (par email ou tout autre moyen écrit), l’Acheteur dispose d’un délai maximum pour transmettre l’ensemble des justificatifs requis, sauf délai différent expressément indiqué par le Vendeur.
En cas de non-transmission, de refus, de transmission tardive, ou de documents incomplets, inexacts ou non conformes, y compris lorsque la commande a déjà été payée, FILLER COSME se réserve expressément le droit, sans mise en demeure préalable, de :
suspendre immédiatement le traitement et l’expédition de la commande,
annuler la commande,
refuser toute livraison,
suspendre ou clôturer définitivement le compte client,
inscrire le client sur une liste interne de restriction ou d’interdiction d’achat.
Dans ce cas, l’annulation de la commande sera réputée imputable exclusivement à l’Acheteur, celui-ci n’ayant pas satisfait à ses obligations légales et contractuelles.
En conséquence :
le remboursement éventuel interviendra uniquement après déduction :
des frais de transaction non récupérables (quel que soit le moyen de paiement),
des frais administratifs et de gestion du dossier,
et, le cas échéant, des frais logistiques déjà engagés (préparation, emballage, réservation transport).
👉 Aucune indemnité, pénalité ou compensation ne pourra être réclamée par l’Acheteur à ce titre.
L’Acheteur reconnaît expressément que cette procédure est mise en œuvre :
afin de garantir la conformité aux obligations légales et réglementaires applicables aux produits vendus,
pour prévenir toute vente illicite ou détournée,
et pour protéger la responsabilité civile, pénale et réglementaire de FILLER COSME.
Toute contestation fondée sur l’annulation d’une commande résultant du défaut de justificatifs sera considérée comme infondée et abusive.
Le fait pour FILLER COSME de ne pas exiger immédiatement les justificatifs lors d’une commande ne vaut en aucun cas renonciation à son droit de les réclamer ultérieurement, y compris après paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée, via transporteurs fiables (Colissimo, Chronopost, UPS, DHL, etc.)
Les risques liés au transport sont à la charge de l’Acheteur dès la prise en charge par le transporteur.
Le client doit vérifier l’état du colis et signaler tout dommage ou anomalie dans les 3 jours.
Les colis non retirés dans le délai imparti sont retournés à l’entrepôt et les frais de retour et réexpédition sont à la charge du client.
Refus volontaire de livraison
En cas de refus volontaire de la livraison par le Client, pour toute cause non imputable au Vendeur (notamment refus du colis lors de la présentation par le transporteur, absence répétée, défaut de retrait dans les délais impartis), la commande sera réputée exécutée.
Les frais d’expédition initiaux, les frais de retour facturés par le transporteur ainsi que les frais de traitement et de logistique resteront intégralement à la charge du Client.
Aucun remboursement ne pourra être exigé par le Client, sauf accord écrit et préalable du Vendeur.
Le Client reconnaît expressément que le refus volontaire de la livraison ne saurait être assimilé à l’exercice d’un droit de rétractation.
Les commandes expédiées depuis un pays tiers peuvent être soumises à :
- des droits de douane
- de la TVA à l’importation
- des frais de dossier du transporteur (ex : FedEx, DHL, UPS)
Ces frais sont intégralement à la charge exclusive de l’Acheteur et ne sont pas inclus dans le prix payé lors de la commande.
Le Vendeur n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en déterminer le montant à l’avance.
Le refus de paiement de ces frais par l’Acheteur entraîne automatiquement :
- le retour du colis à l’expéditeur ou sa destruction
- la commande réputée exécutée
En conséquence :
- aucun remboursement ne sera effectué
- l’intégralité des frais engagés restera à la charge de l’Acheteur (transport aller, retour, stockage, destruction, frais administratifs)
L’Acheteur reconnaît expressément avoir été informé de ces éléments avant la validation de sa commande et renonce à toute contestation, remboursement ou litige bancaire fondé sur ces frais.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale (articles 1641 et suivants du Code civil).
Les réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé dans un délai de 30 jours après livraison.
Les produits aseptisés, hygiéniques ou personnalisés ne sont pas retournables après ouverture.
En cas d’erreur du Vendeur ou produit périmé, remboursement ou remplacement intégral (y compris frais de retour) après constatation.
FILLER COSME a une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour :
Dommages liés à l’utilisation d’Internet, perte de données, intrusion, virus, rupture de service,
Erreurs typographiques ou informations inexactes sur le site,
Non-livraison imputable au transporteur ou au client.
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de FILLER COSME et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant. Les demandes s’effectuent par email ou courrier.
Les CGV sont soumises à la loi française.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent de Créteilou du siège social, même pour les consommateurs procéduriers ou mal intentionnés.
FILLER COSME se réserve le droit de contester toute action abusive et de demander réparation intégrale des dommages.
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable à l’adresse suivante : contact@fillercosme.com.
Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au Vendeur.
Les clients professionnels reconnaissent que tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Vendeur, sauf disposition impérative contraire.
1 point de récompense pour 100 € dépensés ou par unité de produit.
Conversion : 10 points = 5 € de remise.
Les points sont appliqués lors de la validation de commande.
Conformément au décret n°2024-490, certains fillers à base d’acide hyaluronique sont réservés aux médecins et dentistes. Vente possible sur présentation d’ordonnance uniquement. Certains produits, notamment les fillers, sont strictement réservés aux professionnels de santé disposant d’un numéro RPPS valide, pouvant être exigé avant validation de la commande.
FILLER COSME se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, notamment pour se conformer à la réglementation ou protéger le site contre les abus. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
16. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES AUX CLIENTS NON PROFESSIONNELS ET AUX ACHATS SANS LICENCE
Déclaration de Capacité Professionnelle et Utilisation des Produits
En validant sa commande sur : fillercosme.com / kbeauty-exclusive.com], l’Acheteur :
Reconnaît et garantit qu’il est un professionnel dûment qualifié, agréé ou licencié dans son pays pour l’achat, la manipulation, le stockage et l’application des produits commandés, notamment les dispositifs médicaux, les produits injectables, les produits cosmétiques à usage professionnel, et tout autre produit nécessitant une expertise ou une licence spécifique.
Comprend que les produits proposés sur le Site sont exclusivement destinés à un usage professionnel par des praticiens formés et habilités.
Responsabilité de l’Acheteur Non Professionnel
Achat Contraire aux CGV : Si un client privé, un particulier, ou une personne non qualifiée/non agréée (ci-après l’« Acheteur Non-Conforme ») effectue une commande en violation des présentes conditions générales et sans l’expertise ou la licence requise, l’Acheteur Non-Conforme assume l’entière et unique responsabilité de toutes les conséquences découlant de cet achat.
Conséquences Engagées : Ces conséquences incluent, sans s’y limiter :
Toute utilisation abusive ou inappropriée des produits.
Les dommages causés à soi-même ou à des tiers.
Toute infraction réglementaire, légale ou professionnelle dans le pays de l’Acheteur.
Les problèmes de dédouanement, d’importation, de saisie ou de non-conformité avec les autorités douanières ou sanitaires locales.
Dégagement de Responsabilité du Vendeur : Le Vendeur (fillercosme.com / kbeauty-exclusive.com) ne saurait en aucun cas être tenu responsable des actions, des dommages ou des conséquences subies par l’Acheteur Non-Conforme ou des tiers résultant de l’achat ou de l’utilisation de produits effectuée sans la licence ou l’expertise requise.
Contrôle des Commandes et Droit d’Annulation du Vendeur
Obligation de Vérification : Le Vendeur n’a aucune obligation légale de vérifier l’existence, la validité ou l’étendue de la licence ou de l’agrément professionnel de chaque Acheteur. En cas de fausse déclaration ou d’omission de l’Acheteur concernant son admissibilité professionnelle, le Vendeur n’accepte aucune responsabilité.
Droit d’Annulation Discrétionnaire : Le Vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion et à tout moment, d’annuler et de procéder au remboursement de toute commande qu’il soupçonne d’émaner d’un Acheteur Non-Conforme.
Frais : En cas d’annulation et de remboursement, ce dernier sera effectué sous réserve de la déduction des frais de paiement, des frais bancaires et des frais administratifs encourus par le Vendeur pour le traitement de la commande initiale.
Demande de Justificatifs : Le Vendeur peut, le cas échéant et sans que cela constitue une obligation, demander à l’Acheteur des documents supplémentaires (licence professionnelle, enregistrement, preuve de formation) afin de valider la commande. Le défaut de fournir ces justificatifs dans le délai imparti entraînera l’annulation de la commande et le remboursement dans les conditions mentionnées ci-dessus.
Acceptation des Conditions Générales
Avant la validation de la commande, l’acheteur doit expressément accepter avoir lu et compris l’intégralité de nos conditions générales de vente et reconnaître son statut professionnel et son habilitation à utiliser les produits commandés en validant son paiement.
17. ABSENCE D’ALLÉGATION MÉDICALE
Les produits présentés et commercialisés sur le site www.fillercosme.com :
ne sont ni des médicaments,
ne constituent pas des dispositifs médicaux,
ne remplacent en aucun cas un acte médical.
Aucune information, description ou contenu figurant sur le site ne doit être interprété comme un conseil médical, thérapeutique ou diagnostique.
L’acheteur reconnaît utiliser les produits sous sa seule responsabilité, dans un cadre strictement professionnel et conformément à la réglementation en vigueur.
“Les frais de douane, TVA import, refus ou saisie sont à la charge exclusive de l’acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de blocage douanier.”
Filler Cosme
Chemin des Rossignols, 94440 Villecresnes, France
contact@fillercosme.com
